Livraison et retour
Politique de livraison
Les produits commandés et réglés sont expédiés au client, à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs produits, les produits commandés sont livrés en une seule fois. La boutique s’engage à effectuer la livraison de la marchandise commandée sur internet dans les plus brefs délais, et chaque fois que possible, d’expédier votre colis dans les 48 heures, après traitement et paiement complet de votre commande. Si ce délai devait être supérieur vous serez informés par mail ; un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêt mais la commande pourra être annulée par le client.
Un forfait fixe de frais de port suivant le poids du colis et par commande sera ajouté au total de la commande et réglable avec celle-ci via notre service en ligne de paiement sécurisé.
Politique d'échange et de remboursement
Conformément à l’article L.121-20 et suivant du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande, pour retourner tout article ne convenant pas, dans son emballage d’origine et en bon état, propre à sa commercialisation et demander l’échange ou le remboursement, à l’exception des frais de retour.
N'hésitez pas à nous faire part de tout problème avec votre commande par mail à "hello@paulettelucienne.fr".